Einsatzleiterin Johanna Wiesholzer wird gerufen, wenn es im Öffi-Netz zu Unfällen und Störungen kommt. Sie koordiniert den Einsatz und ist die Ansprechpartnerin für Feuerwehr, Rettung und Polizei. Wie geht man an solche Situationen heran? Kann man sich darauf vorbereiten? Im Gespräch mit Moderator Manuel Rubey erzählt Wiesholzer, wie sie mit brenzligen Situationen umgeht. Einsatzleiterin zu sein, bedeutet aber auch, um 5:00 Uhr früh die Strecke der U2 abzufahren, weil sich ein Hund auf die Gleise verirrt hat. Aber hören Sie selbst!