Der Tech-Podcast des Bitkom: Vorträge und Talks rund um die Digitalisierung aus Wirtschaft, Gesellschaft und PolitikBei Strg-Alt-Entf sprechen Nina Paulsen und Dr. Sebastian Klöß mit Menschen, die die Digitalisierung in Deutschland prägen - aus Startups und Corporates, aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Sie alle sind Expertinnen und Experten auf ihrem Gebiet - und sie alle haben etwas Spannendes zu erzählen. Wo steckt heute schon Digitalisierung drin – und wo muss es mehr werden? Mit welchen Ideen wollen Gründerinnen und Gründer die Geschäftswelt erobern? Und welche Technologien werden schon bald unseren Alltag durchdringen? Antworten auf diese und andere Fragen: regelmäßig bei Strg-Alt-Entf! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
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episode 11: Folge 10.0 - Kundenservice im digitalen Zeitalter - Vortrag von GitHub-Gründer Scott Chacon
Komplizierte Feedbackformulare, noreply-Mails und…Komplizierte Feedbackformulare, noreply-Mails und kein Ansprechpartner in Sicht - richtig guter Kundenservice ist auch in Zeiten der Digitalisierung längst noch keine Selbstverständlichkeit. Scott Chacon, Mitgründer von GitHub hat auf unserem Business Festival hub.berlin über seine Erfahrungen darüber gesprochen, wie man ansprechende Angebote schafft und zufriedene Kunden gewinnt.Der Vortrag als Video: https://youtu.be/lthMpODHX6c
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