Was tun gegen Leerstände, fehlende Aufenthaltsqualität und Online-Handel? Um die Heidenheimer Innenstadt ist es sicherlich nicht zum Besten bestellt. Hier gibt es Leerstände, dort fehlt es an Aufenthaltsqualität. Und über all dem schwebt der Online-Handel. Die Probleme sind bekannt und Stadt und Handel machen sich auch Gedanken, wie eine Verbesserung aussehen kann. Die Umsetzung hat bereits begonnen. John Charles Simon ist Vorsitzender der Heidenheimer Handels- und Dienstleistungsvereinigung. Im Gespräch mit den Redakteuren Marc Hosinner und Andreas Uitz, der seit langem über die Situation in der Innenstadt berichtet, werden vorhandene Probleme und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt.