Viele innovative Geschäftsmodelle sind nicht profitabel. Trotz ausgeklügelter Methoden wie Design Thinking, agilen Manifesten, Scrum, Marktforschung oder kennzahlengetriebens Marketing: am Ende entscheidet der User ob er ein Produkt akzeptiert oder nicht. Helfen kann hier der Pain-Gain-Index, der besonders in frühen Phasen eine wirkliche Sicht auf die Kundenakzeptanz bringt. Woraus dieser genau besteht und was ihn so besonders macht, dazu mehr in meinem Gespräch mit Axel Sprenger.