De wachtlijsten voor psychische zorg zijn lang. Het wordt steeds urgenter om ervoor te zorgen dat mensen goed en snel geholpen kunnen worden. Maar hoe doe je dat? Universitair docent Klinische psychologie aan de Universiteit Leiden Kim de Jong ziet ruimte voor verbetering. Ze ontwikkelde een systeem om voortgang van cliënten te monitoren en bracht de noodzakelijke interpersoonlijke vaardigheden van therapeuten in kaart.