Für eine junge Familie gibt es zuweilen Klippen, die umschifft werden müssen. Ob Anträge auf Kindergeld, der Kita-Navigator, die Hebammen-Nachsorge oder Informationen über Spielgruppen: Caritas-Mitarbeiterin Bianca Elpers arbeitet in der Beratungsstelle für Eltern, Kinder und Jugendliche. Sie versteht sich selbst als Lotsin in den Frühen Hilfen. Wie das bei Dana und ihrer Familie funktioniert, hört Ihr in dieser Folge.