heise meets … Der Entscheider-Talk

Gisela Strnad trifft Sigrid Stinnes

Gisela Strnad spricht mit Sigrid Stinnes, Geschäftsführerin Innovation & Design, Accenture, darüber, dass Unternehmen ohne Innovationen Gefahr laufen, vom Markt zu verschwinden. Innovationen müssen in den Markt und Kunden zugänglich gemacht werden, damit sie Wert generieren. In Schubladen nutzen sie niemandem. Wie geht das? Innovationsfähigkeit hat jedes Unternehmen, hier stellt sich die Frage, wie muss Innovation skaliert werden und was will der Kunde. Gerade in unsicheren Zeiten, wie wir sie seit Pandemiebeginn kennen, wird die Innovationsfähigkeit von Unternehmen immer wichtiger. Dabei sind es vor allem Notsituationen, die neue Innovationen hervorbringen – auch das hat die Pandemie eindrücklich bewiesen. Neue Geschäftsmodelle sind schnell entwickelt, aber danach fängt die Arbeit oftmals erst an. So muss u.a. das Operating Model angepasst werden. Neue Prozesse und Arbeitsweisen ziehen dabei oft einen Kulturwandel mit sich, welcher im Unternehmen gestartet werden muss, um Mitarbeitende dabei zu unterstützen, den Wandel für sich zu nutzen. Die Technologieeinführung ist leicht. Menschen mitzunehmen ist hart. Der kulturelle Veränderungsprozess wird häufig unterschätzt, ist aber derzeit bei allen Innovationsprojekten das Hauptthema. Jedes Innovationsprojekt ist einmalig, daher ist es schwer vorauszusagen, wie lange ein Projekt läuft. Für klassische Fragestellungen kann bereits innerhalb von 3 Monaten etwas aufgesetzt werden. Es kommt dabei aber auch immer auf die Fähigkeiten der Mitarbeitenden beim Kunden an. Wenn es dort signifikante Mängel gibt, wird das Projekt oft teurer und dauert länger. Jede Innovation, jede Kulturveränderung muss mit Sinn und Verstand aufgesetzt werden. Zudem sollte der Fokus immer auf dem Kunden ruhen. In der Vergangenheit wurden Innovationsprojekte bei Trendwenden aufgesetzt. Das ist vorbei, wir leben und arbeiten in einer Zeit, die dem ständigen Wandel unterliegt. Daher ist der richtige Zeitpunkt zum Start einer Innovationsinitiative immer „jetzt“. Trauen Sie sich einen Change Prozess im Unternehmen zu, indem Sie den Prozess zu einer erlebbaren Veränderung für alle Mitarbeitenden machen. Im „War for Talent“ sollte nämlich immer bedacht werden, dass neue Mitarbeitende auf Unternehmen setzen, die zukunftsfähig sind.