Wussten Sie, dass die Mehrzahl aller neuen Produkte und Innovationen am Markt scheitert? Ein Grund dafür ist, dass sich viele Unternehmen im Vorfeld wenig Gedanken über die Bedürfnisse ihrer Kundschaft machen. Doch wie schenkt man seinen Kundinnen und Kunden bei der Produktentwicklung Gehör? Antworten liefern Ihnen Anne Elisabeth Krüger (Fraunhofer IAO) und unsere UX-Expertin Anja Groß. Musik: "Molecules in Motion" by Denis gekauft bei Premium Beat