Wie aus Zufriedenheit Begeisterung wird
Alle reden von der "Extra-Meile" Ganz ehrlich kann ich es nicht mehr hören!
Ganz einfach deshalb, weil Kundenbegeisterung mit kleinen Dingen beginnt und endet.
Wie das geht, erfährst Du mit der Geschichte meines Bekannten. Ihm wurde nämlich Wein auf's Hemd geschüttet…
Happy selling, Dieter