Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell. Der Podcast Versicherung 360 ist ein Podcast der Versicherungsforen Leipzig. Bei den Versicherungsforen tummeln sich eine Menge Experten, die sich tagtäglich mit den Themen der Versicherungsbranche beschäftigen. Außerdem verfügen die Versicherungsforen über ein großes Expertennetzwerk, welches bereits auf unserem Fachblog für die Assekuranz oder bei Interviews auf unserem YouTube-Kanal zu Wort kommt.
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episode 43: Partnerschaft und Innovation im Schadenmanagement | Folge 43
Versicherung 360 - Themen, Trends & Zukunft
Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell.
Auf unserem Messekongress Schadenmanagement und Assistance im März haben wir die Podiumsdiskussion zum Thema „Partnerschaft und Innovation – Ein Gewinn für alle(?)“ aufgezeichnet. Im Verlauf der Diskussion wurden die Themen Werkstattnetzwerke, Partnerschaften im Schadenmanagement, Prozessdigitalisierung und kundenfreundliche Schadenprozesse aufgegriffen.
Mit dabei waren:
Franz Gündel, Versicherungsforen Leipzig
Daniel Engels, AXA Versicherung AG
Matthew Whittall, Innovation Group AG
Michael Pinto, Bundesverband der Partnerwerkstätten e. V.
Dr. Moritz Weltgen, RepairFix GmbH
Fazit der Experten: Der Schadenprozess aus Kundensicht bietet viele Handlungsfelder für Versicherer. Ob es die Implementierung neuer Technologien, die Verbesserung der Kommunikation oder die Stärkung von Partnerschaften mit Dritten ist – es gibt viel zu tun, um den Schadenprozess zu optimieren und letztlich die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es ist Zeit, nicht nur den anderen Branchen hinterherzulaufen, sondern die Kunden mit einem effizienten und transparenten Schadenprozess wirklich zu beeindrucken.
Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net Axa:https://www.axa.de Innovation Group: https://www.innovation.group/de/homepage/ Bundesverband der Partnerwerkstätten e. V.:https://bvdp.info/ RepairFix: https://www.motum.eu/