Bist Du schon mal verreist? ????️ Hast Du schon mal etwas eingekauft? ???? Ich vermute ganz stark ja. Und mache für Dich diesen Podcast! Was tun, wenn mein frisch gekaufter Toaster kaputt geht? ???? Wenn die Online-Bestellung nie ankommt? ???? Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Zug ausfällt? ???? Ich bin Nina und ich erkläre Dir Deine Rechte einfach & verständlich. "Hilfe, mein Toaster brennt!" ist ein Podcast des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.
https://www.evz.de/index.html
episode 54: #53 Hilfe, mein Paket ist weg!
Paket beschädigt oder verloren: Deine Rechte
Hast du schon einmal eines dieser Pakete bekommen, das völlig zerfleddert und kaputt bei dir ankam? Oder wurde deine Bestellung schon einmal als geliefert angezeigt, obwohl niemand bei dir geklingelt hat? ????????
Im Podcast verraten wir, was du bei beschädigten und verloren gegangenen Paketen und Päckchen tun kannst! ????
Wichtiger Tipp: Reagiere schnelle und kontaktiere sowohl den Online-Shop, bei dem du eingekauft hast, als auch das Versandunternehmen.
Weitere Tipps bekommst du in der Podcastfolge. Darin verraten wir auch, worauf du achten kannst, wenn du selbst ein Paket verschickst. ????
Du hast Fragen, Anregungen, Kritik? Schicke uns gerne eine E-Mail an podcast@evz.de ????
Mehr zum Thema Paketversand:
- Deine Rechte bei Lieferverzug und Paketverlust ????
- Widerruf: Mit diesem Mustertext kannst du Online-Käufe rückgängig machen ????
- Du hast ein Problem mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land? Dann kontaktiere uns gerne unter www.evz.de und wir helfen dir kostenlos! ????