Der "Ratgeber" bietet Beratung, Wegweisung und Lebenshilfe in allen Lebensbereichen – ob zu Verbraucher-, Technik- oder Finanzthemen. Experten erklären die immer komplizierter werdende Welt so, dass sie jedermann verstehen kann. Je nach Thema ist die Sendung mit einer Beratungsaktion am Hörertelefon verbunden, bei der Experten im Funkhaus Hörerfragen beantworten.
Die Gas- und Strompreise schwanken von Jahr zu Jahr. Was bedeutet das für die Verbraucherinnen und Verbraucher? Ein Experte erklärt in der Sendung, ob sich ein Wechsel des Strom- oder Gasanbieters aktuell lohnt.