Willkommen bei 'Raffa & Francesco zum Podcast - Dauerwelle' – wo Francesco Gammuto, der Marketing-Guru und Visionär, auf Raffaele Guerra, den erstklassigen Friseur und unternehmerischen Macher, trifft! Als Kinder italienischer Einwanderer gestartet, haben sie mit einem bescheidenen Gründerkredit und viel Unternehmergeist ihren Weg zu den angesehensten Beautyexperten Deutschlands gemacht. In diesem Podcast sprechen sie ungeschönt über die Herausforderungen der Branche und präsentieren erprobte Konzepte, die nicht nur im Salon, sondern branchenübergreifend erfolgreich sind. Als Betreiber einer Distributionsgesellschaft setzen sie auf exklusive Beautyprodukte und bieten fundierte Beratung. Das Erfolgsrezept? Das Wohlbefinden ihrer Salonpartner und Kunden steht im Mittelpunkt. Mehrere Hunderte von Salons, Teleshopping-Kanal, Parfümerien und Drogeriemärkte vertrauen auf die Expertise der Italos und feiern einen Erfolg nach dem anderen. Begleite uns auf dieser Reise – wir machen Dauerwelle für eine Beauty-Welt voller Erfolg und strahlendem Glanz! Mit stilvollem Scheren-Schnitt, Raffa & Francesco
https://dauerwelle-podcast.letscast.fm
episode 3: Enthüllt: Die Geheimnisse hinter Friseurlatein - Was dir dein Friseur nie verraten würde!
????️ Willkommen zur dritten Folge von Dauerwelle: Ein tiefgehender Einblick ins Friseurlatein ????️
Begleitet uns, Francesco und Raffa, auf eine aufschlussreiche Reise in die Welt des Friseurlateins. In dieser Episode enthüllen wir nicht nur die Geheimnisse hinter Fachbegriffen wie "Balayage" und "Root Shadow", sondern diskutieren auch, wie solche Begriffe die Beziehung und Kommunikation zwischen Friseuren und Kunden beeinflussen. Wir beleuchten die Herausforderungen und Chancen, die eine klare Verständigung bietet, und teilen unsere besten Tipps, wie wir alle gemeinsam für eine bessere Kommunikation im Salon sorgen können.
???? Timestamps:
- 00:00:00 - Einführung ins Friseurlatein und dessen Einfluss auf die Kundenbeziehung
- 00:03:00 - Psychologische Aspekte und die Auswirkung von Fachjargon auf die Kundenwahrnehmung
- 00:05:32 - Praxisbeispiel zur Erläuterung von Fachbegriffen
- 00:08:52 - Unsere Mission zur Verbesserung der Friseur-Kunden-Kommunikation
- 00:10:02 - Effektive Kommunikationstipps für Friseure
- 00:13:01 - Die Bedeutung von klar definierten Erwartungen und die Magie der Vorfreude
- Fachjargon im Friseurhandwerk kann oft mehr Verwirrung als Klarheit schaffen. Es ist wichtig, dass wir als Friseure darauf achten, unsere Fachsprache so zu übersetzen, dass unsere Kunden sie verstehen können.
- Die Angst vor Missverständnissen kann Kunden davon abhalten, neue Dienstleistungen auszuprobieren. Eine klare und einfühlsame Erklärung der angebotenen Leistungen kann diese Barrieren abbauen.
- Visuelle Hilfsmittel wie Bilder und Videos können dabei helfen, komplexe Friseurdienstleistungen anschaulicher und verständlicher zu machen.
- Eine transparente Preisgestaltung und klare Kommunikation über das erwartete Ergebnis tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
???? Wenn ihr die Episode genossen habt, zeigt es uns mit einem Like und vergesst nicht, unseren Kanal zu abonnieren, um keine weiteren Folgen zu verpassen. Wir schätzen jedes Feedback und jeden Kommentar von euch - gemeinsam können wir die Welt der Friseurkunst noch schöner und verständlicher machen!
Mit herzlichen Grüßen und bis zur nächsten Folge,
Francesco und Raffa