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Kaufering, 02. November 2017. Im Rahmen der Digital Confession Drives hatte ich die Möglichkeit, eine halbe Stunde mit Johann Jenson im Van durch Köln zu touren. Johann ist ein super Gesprächspartner mit einer interessanten Vita, außerdem ist er Global Head of Digital Customer Experience bei Hilti und dort dafür verantwortlich, die digitalen Touchpoints weiterzuentwickeln und neue Touchpoints umzusetzen. Hilti hat, vielleicht etwas unter dem Radar, in den letzten Jahren in diesen Bereich investiert und will es natürlich auch weiter tun.