Das Stethoskop (Für eine bessere Kommunikation im Krankenhaus)

Ob wir auf andere kompetent wirken, hängt nicht an unserer echten Kompetenz, denn die können Laien nicht einschätzen. Vielmehr wird das Maß unserer Kompetenz daran festgemacht, wie wir mit dem Anderen umgehen. Hier zeigen wir die dreizehn wichtigsten Regeln für eine kompetente Ausstrahlung.