Ti sganciano in mano la patata bollente, e poi sono affari tuoi. Quando Cristiano Ottavian era un giovane ingegnere gestionale all'interno di un'azienda, gli venne assegnato un progetto di prestigio: partecipare alla creazione di un nuovo macchinario che avrebbe dovuto migliorare la movimentazione interna dell'azienda. Ciò che non gli fu detto fu che un ingegnere senior dell'azienda si opponeva strenuamente al progetto, ed entrare in questo progetto era un po' come entrare in un pollaio in cui ci sono già due galli. Da questa esperienza Cristiano ha tratto numerosi insegnamenti, che hanno a che fare con la capacità di leggere le dinamiche comunicative e relazionali, ma anche con l'importanza di affidarsi al proprio team.