Hast Du Angst davor Fehler zu machen und darf Dir ein Fehler passieren? In der Pflege entstehen Fehler oft bei hohem Arbeitsaufkommen. Fehler werden auch angesprochen. Die Frage ist nur: Wie werden Fehler angesprochen? Können wir Fehler auf eine Art ansprechen, bei der sich niemand blöd vorkommen muss und man am Ende noch was aus dem Fehler lernt. Ich unterhalte mich mit den Unicorns Jordan, Cody und Rudy, wie man in einer guten Art und Weise, in 3 Schritten Fehler ansprechen kann und es am Ende allen gut geht dabei.
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