Generation Baby Boomer trifft auf Generation Y, B2B macht sich mit B2C vertraut. Es sind die Gegensätze, die diesen Podcast spannend machen: Zwei unterschiedliche Perspektiven auf das Business. Emanuel Koch steht als Redner auf großen Bühnen und spricht über das Thema Veränderungen. Christian Hesselmann designed mit seinem Marken-Studio Emotionen, die Kunden kaufen. Das bietet viel Stoff zum Diskutieren. Lassen Sie sich inspirieren und erhalten Sie spannende Denkansätze auch für Ihren persönlichen wie beruflichen Alltag.
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episode 5: Service vs. Vertrieb
In diesem Podcast diskutieren Emanuel Koch und Christian Hesselmann über die typischen Hürden, mit denen Service und Vertrieb konfrontiert sind. Vielleicht haben Sie in Ihrem Unternehmen schon einmal einen ähnlichen Satz gehört: „Unsere Service-Techniker sind doch vor Ort, die müssen alle mehr Vertrieb machen!“
Aus der analytischen Sicht ist das absolut richtig. Aus emotionaler Sicht ist dies jedoch ein „dickes Brett.“ In dieser 20 minütigen Folge wird angesprochen, was hilft und mit welchen Ansätzen Vertrieb und Service besser zusammengeführt werden können.