Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal wieder mit Gästen, die mit Leidenschaft in und für die ambulante Pflege arbeiten. Sie erzählen aus der Praxis über begeisternde Führung, hilfreiche Arbeitsabläufe und wertschätzende Zusammenarbeit.
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Der Interessewecker | Baustein 2 im Kundengespräch
PA08: Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg
Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa08
Vertragsgespräch in der ambulanten Pflege. In dieser Episode lernst Du den Baustein Interessewecker kennen und am Ende weißt Du, wie Du in maximal zwei Minuten die positive Aufmerksamkeit aller Deiner Gesprächspartner erreichst.
Du hörst Tipps und Anregungen zu folgenden Fragen:
- Wie gestalte ich den perfekten Gesprächsbeginn?
- Wie werde ich Steuermann, Steuerfrau für das gesamte Gespräch?
- Wie schaffe ich es, dass alle meine Gesprächspartner mit ihrer ganzen Aufmerksamkeit, mit Freude und entspannt bei dem Gespräch dabei sind?
- Wie kann ich die Sorgen in positive Wunschvorstellungen umformulieren?
- Welche drei Schritte beinhaltet der Interessewecker?
- Wie kann ich den Gesprächseinstieg für mich passend machen?
Links, Downloads und mehr Informationen findest Du im IMPULSE-Artikel.
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Bitte sei bei meiner Nikolaus-Verlosung am 6. Dezember 2016 um 20:00 Uhr in Facebook dabei. Alle, die mir bis zum 30. November eine Bewertung geschrieben haben, haben die Chance auf einen Gewinn.
Bis zum nächsten Mal und: "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Claudia