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episode 58: Impulse für Unternehmerinnen: Wunschkunde (Positionierung)
Erfolg: Ihr Wunschkunde Erfolg
In diesem Podcast geht es noch einmal um das Thema Positionierung. Hier allerdings geht es um den Wunschkunden. Es geht darum, die Produkte bzw. die Dienstleistungen für eine spezielle Zielgruppe zu designen und quasi eine Monopolstellung beim Kunden einzunehmen; eine bestimmte Positionierung in einer Nische einzunehmen. Und das, was ich in diesem Podcast beschreibe, ist das, was ich in der Realität immer wieder erlebe. Dass die Kundinnen, die eine solche Positionierung einnehmen, viel mehr Spaß an Ihrem Unternehmen haben, viel mehr Spaß an Ihren Kunden haben, weil durch die Positionierung genau die Kunden angezogen werden, die Sie auch gerne bedienen möchten. Und es gehen genau die Kunden, die Sie eigentlich gar nicht bedienen möchten.
Die Spezialisierung führt also eigentlich dazu, dass der Wunschkunde zum Unternehmen kommt bzw. die Wunschkunden beim Unternehmen bleiben und die anderen eben gehen.
So, dass ist der eine Effekt.
Der andere Effekt ist, dass die Kunden dann nicht mehr auf den Preis gucken. Das heißt, dass der Preis nicht mehr das allein Ausschlaggebende ist. Natürlich ist der Preis immer wichtig. Aber der Preis ist bei Kunden, die Deine Produkte lieben, wenn Du in einer Nische bist, nicht mehr so entscheidend wie vorher.
Das heißt: Du bist nicht auf den Preis angewiesen, hast höhere Margen und wirst belohnt. Und Du kannst dadurch, dass Du in einer Nische spezialisierte Produkte und Dienstleistungen anbietest, und mit solchen Kunden immer wieder in Kontakt bist, immer wieder Feedback bekommst, noch besser Produkte und Dienstleistungen anbieten und dadurch baut sich Deine Nischenstellung noch weiter aus.
Viel Spaß mit diesem Podcast!