Kommunikation ist etwas, das uns Menschen eigentlich verbinden, und unser Miteinander erleichtern soll. In der Praxis wird sie allerdings mehrheitlich dazu missbraucht, andere zu manipulieren, zu unterjochen oder zu bekämpfen. Und so setzt sich nicht immer derjenige durch, der die Wahrheit sagt, sondern derjenige, der diese Wahrheit am besten für sich verpacken, zurechtbiegen und zum Höchstpreis verkaufen kann.
Auch sonst ist nicht alles was freundlich klingt, auch so gemeint und es wirkt sich auch keineswegs positiv aus, je nachdem was mit dieser Freundlichkeit bezweckt werden soll. Es will uns allerdings auch nicht jeder schaden, der schroff und ablehnend klingt.
Der Gedanke adelt das Wort, oder die Absicht, die hinter den Worten steckt. Es ist oft nicht einfach diese Absichten unserer Mitmenschen zu erkennen. Nicht selten haben wir schon Schwierigkeiten uns erst mal über die eigenen Absichten klar zu werden, wenn wir anderen etwas mitteilen.