Der Smart Sales Transformation Podcast von KMU Digital beleuchtet die Digitalisierung des Vertriebs mit Hilfe von Gesprächspartnern aus der Praxis. Wie haben erfolgreiche Vertriebsleiter ihren Vertrieb digitaler gemacht? Wie gehen andere Geschäftsführer im Mittelstand die Digitalisierung des Vertriebs an? Was sagt die aktuelle Forschung über Themen wie Big Data, Virtuelle Realität oder künstliche Intelligenz im Bezug auf Vertriebsthemen? Dennis Arntjen geht mit seinen Gesprächspartnern in die Tiefe und liefert damit eine wertvolle Quelle aus der Vertriebsleiter, Geschäftsführer und Unternehmensinhaber wertvolles Praxiswissen für die Umsetzung der Digitalisierung gewinne können.
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episode 12: S1EP12 - Die erfolgreiche Einführung von CRM Systemen mit Professor Frank Thomas Meier
Heute spricht Dennis Arntjen mit Professor Frank Thomas Meier über die Herausforderungen bei der Einführung von CRM Systemen, darüber welche Schritte mittelständische Unternehmen zuerst gehen sollten bevor sie das eigentlichen CRM-Projekt beginnen und welche Voraussetzungen essentiell sind, damit ein solches Projekt gelingt.
Wie Sie es schaffen, einen besseren Blick auf Ihren Kunden zu gewinnen und warum dies so wichtig ist, wenn wir über das Management der Kundenbeziehungen sprechen ist ebenfalls Thema unseres Gesprächs.
Thomas Meier ist seit vielen Jahren in der Lehre tätig und hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Studenten in den verschiedenen Seminaren den größtmöglichen Praxisbezug zu bieten der noch mit dem Lehrplan vereinbar ist. Daraus ist die Idee entstanden, zu so gut wie jedem Seminar Kooperationen mit mittelständischen Unternehmen einzugehen und gemeinsam mit diesen Projekte – wie zum Beispiel die Auswahl und Einführung von CRM Systemen – zu realisieren.
Wenn Sie als Inhaber oder Führungskraft eines mittelständischen Unternehmens Ideen haben, welche Projekte Sie gemeinsam mit Studierenden durchführen könnten, freut sich Thomas Meier immer über eine Kontaktaufnahme.
Wenden Sie sich dazu am besten per eMail an Dennis Arntjen (d.arntjen@kmu-digital.net) und schildern Sie kurz Ihr Vorhaben. Dennis Arntjen vermittelt dann sehr gerne den Kontakt.
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