Willkommen zum Paperless Pioneers Podcast, dem Podcast für alle Pioniere des papierlosen Büros und die, die es noch werden wollen. Spare dir Zeit und Ärger beim eigenen experimentieren, das hat dein Gastgeber André Nünninghoff bereits für dich getan, also lehn dich einfach zurück und genieße die Show.
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episode 181: Meine Mitarbeiten dürfen live verfolgt werden* - Interview mit Andrè Plagemann
Meine Mitarbeiten dürfen live verfolgt werden* - Interview mit André Plagemann
In dieser Episode spricht André mit André Plagemann. Er ist SHK-Meister und Inhaber von Team Plagemann. Außerdem ist er 3-facher Familienvater und digitalisiert sein Team.
- Positionierung und Gedanken über die eigene Zukunft
- GPS-Tracking als Testphase mit einem Teil der Mitarbeiter
- DSGVO konform Glympse - Standortteilen per URL und via Email datenschutzkonform
- weniger telefonischer Support mit Standortübermittlung
- kein Telefonpingpong nur um zu klären, wann man da ist
- keine Kontrolle durch den Chef, sondern als Kundenservice Plus gedacht - Kunde hat alleinig den Trackinglink
- Arbeitsberichte und Tagesberichte digital erstellen als nächste Etappe der Digitalisierung
- Mitarbeiter haben Zugriff auf das CRM und die Projekte
- Dankbarkeit, Zufriedenheit und Teamfähigkeit als Schlüssel für Wertschätzung im Unternehmen
- Arbeiten mit Auftragsportalen
- gucken ob das Klientel passend zur Kundengruppe ist
- Empfehlungen von Kunden durch Service und Leistung
- wenn Amazon Handwerkerleistung anbietet, dann als Ergänzung und nur wenn das Preis-Leistungsverhältnis passt
- als Dienstleister sich der Realität stellen
- Bewertungen online via Google und anderen Portalen für die eigene Leistung
- Kunden recherchieren auch nach anderen Kundenbewertungen
- Fördermöglichkeiten durch Digitalisierungsgutscheine durch Fördermittelstellen in Deutschland und der EU
Denke nie es geht nicht, denke immer wie geht es! - André Plagemann
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Fragen, Kritik, Anfragen, Hilfegesuche oder Anregungen gerne über jeden dir bekannten Kanal: Chatbot, Email: team@paperless.gmbh oder per WhatsApp Business oder wenn es wichtig und dringend ist per Telefon.
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Paperless.gmbh
Paperless Conference 04 in Köln am 18./19.10.2019
Paperless & Friends Vol. 2
Glympese - Livetracking
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