В студии Олег Зубченок –вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины, в которую входят 14 компаний, среди которых: WOG, ОККО, Shell, Socar и др. За плечами Олега 13 лет опыта в продажах, развитии бизнеса и операционной деятельности. –Что является бизнес-процессами, а что — нет –Основные и вспомогательные процессы –Классические методы против новых –Процессы в малом и среднем бизнесе –Красные флажки проблем – Business Model Canvas –Типичные ошибки в моделировании процессов –Снижение риска человеческого фактора –Простые методы оценки эффективности –Улучшения и реструктуризация –Роль автоматизации –Примеры и литература