Quasi gleichzeitig mit dem Eintreten des massiven Fachpersonalmangels ergeben sich immer mehr Chancen, mit digitalen Mitteln Pflege zu entlasten. Doch ausgerechnet viele Personalvertreter behindern die Nutzung digitaler Entlastungsoptionen und sich daraus ergebenden Möglichkeiten, Pflege neue zu organisieren.