episode 11: Algorithmen als Voraussetzung für die Digitalisierung in der Sozialwirtschaft
"Algorithmen werden uns ja anscheinend in der Zukunft kontrollieren bzw. führen."
Es gibt genügend Prozessschritte in der Sozialwirtschaft, die digitalisiert oder automatisiert werden müssen. Niemand, als die Akteure der Sozialwirtschaft selbst, kennt ihre Herausforderungen. Es ist Zeit die IT selbst in die Hand zu nehmen, oder?
ERPs oder CRMs gibt es zwar wie Sand am Meer, aber auch maßgeschnitten für den sozialen Sektor? Dieser Sektor definiert den Kunden anders und selbst die Mitarbeitenden haben einen anderen Stellenwert für das Unternehmen.
Damit Algorithmen uns jedoch in Zukunft nicht vollkommen kontrollieren bzw. führen, ist ein verantwortungsbewusster Umgang von Anfang an notwendig. Alle relevanten Akteure müssen hier ins Boot mitgenommen werden.