Lowell Backstage. Unser Podcast von Lowell, für Lowell und alle, die wissen wollen, wer und was hinter einem Inkassounternehmen steckt. Wir sprechen mit unseren Leuten und erfahren, wie sie ihren Job sehen, was sie antreibt, mit welchen Vorurteilen sie konfrontiert werden und wie sie sonst so ticken. Wir wollen Forderungsmanagement besser machen — für alle.
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#08 Mit Musik geht alles besser
Seyran ist Communication Center Agentin für Lowell. Sie selbst sagt über sich, dass sie Geldeintreiberein ist. Das tut sie natürlich mit einem Zwinkern, denn sie findet, ihre Hauptaufgabe ist es, mit den Schuldnern und Schuldnerinnen – oder wie wir sie nennen, Konsumenten – eine Lösung zu finden, um die Forderung schnellstmöglich abzubezahlen. Neben Fingerspitzengefühl und Empathie, erklärt sie, braucht man aber auch eine ganz schön dicke Haut.