Weder der richtige Umgang mit Menschen, oder mit Kunden, noch wie Kommunikation richtig und optimal im Berufsleben und im Alltag angewendet werden kann, ist Bestandteil einer herkömmlichen Berufsausbildung oder eines herkömmlichen Studiums. Und dennoch begegnen wir Menschen täglich und müssen mit ihnen kommunizieren, ob wir wollen oder nicht. Hier erfährst wie Du kommunikative Tools und kommunikatives Verhalten in Deinen Alltag einbinden kannst.
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episode 1: Wer ist mein Kunde?
In dieser Folge erfährst lernst Du die Definition von "Kunde" und wer deine Kunden sind. Als Angestellter in einem großen Unternehmen, haben die Mitarbeiter in den unterschiedlichen Abteilungen eine unterschiedliche Sicht wer ihre Kunden sind.