Mit seinem Handy hält man plötzlich die gesamte Welt in der Hand! Unglaublich praktisch, unglaublich wichtig, unglaublich vielseitig - aber ist eine Digitalisierung wirklich nur positiv, oder gibt es hier auch Probleme oder Gefahren, wenn alles, besonders die Diagnostik von Kunden immer mehr digital gewünscht wird und man versucht seine Informationen NUR über das Internet zu beziehen.