Reputation Management ist die professionelle und strategische Überwachung des eigenen „digitalen Rufs“ im Online- Marketing. Wie kann ich die Sichtbarkeit und die positive Wahrnehmung meines Unternehmens im Web erhöhen und negative Kunden-Bewertungen richtig bearbeiten? Herr Schwarzbeck und Herr Nething von der Online-Agentur Becklyn beschreiben, welche Möglichkeiten und Tools es für die Beobachtung und Betreuung des eigenen digitalen Rufs gibt und wie man diesen aktiv beeinflussen und steuern kann.