Die Digitalisierung macht auch vor dem Vertrieb nicht halt. Wir besprechen die Chancen, die sich für den Vertrieb der Zukunft ergeben. Wir teilen Best Practice Wissen um den Kunden im Fokus zu halten. Dieser Podcast richtet sich an Geschäftsführer und Führungskräfte in Vertrieb und Marketing, die gemeinsam mit ihrem Team von der Digitalisierung profitieren wollen. In unserem Podcast interviewen wir Experten aus Vertrieb, Marketing, Data Analytics, Personalentwicklung und vielen weiteren Bereichen. Wir fragen sie nach ihren Erfahrungen und Inside Tipps wie der Vertrieb der Zukunft im digitalen Markt wachsen kann.
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episode 13: Gelebter Kundenfokus im ganzen Unternehmen
Für Timo Steitz gilt das gehörte Wort: Was hat der Kunde genau gesagt? Und nicht – was hat der Verkäufer interpretiert! Sein Motto: „Was ich denke ist völlig irrelevant in einem Sales Meeting. Die Meinung des Kunden ist das Einzige, was zählt.“
Der Gründer und Geschäftsführer der ShoeSize.Me AG berichtet in dieser Folge, wie er und sein Team eine Unternehmenskultur geschaffen haben, die den Kunden und seine Interessen konsequent in den Mittelpunkt stellt.
Timo gibt konkrete - und unkonventionelle - Tipps, wie Du echten Kundenfokus ab sofort in Deiner Organisation verankern kannst!