В студии Олег Зубченок – вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины, в которую входят 14 компаний, среди которых: WOG, ОККО, Shell, Socar и др. За плечами Олега 13 лет опыта в продажах, развитии бизнеса и операционной деятельности. – Что является бизнес-процессами, а что — нет – Основные и вспомогательные процессы – Классические методы против новых – Процессы в малом и среднем бизнесе – Красные флажки проблем – Business Model Canvas – Типичные ошибки в моделировании процессов – Снижение риска человеческого фактора – Простые методы оценки эффективности – Улучшения и реструктуризация – Роль автоматизации – Примеры и литература