Weder der richtige Umgang mit Menschen, oder mit Kunden, noch wie Kommunikation richtig und optimal im Berufsleben und im Alltag angewendet werden kann, ist Bestandteil einer herkömmlichen Berufsausbildung oder eines herkömmlichen Studiums. Und dennoch begegnen wir Menschen täglich und müssen mit ihnen kommunizieren, ob wir wollen oder nicht. Hier erfährst wie Du kommunikative Tools und kommunikatives Verhalten in Deinen Alltag einbinden kannst.
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episode 64: Die fantastische Welt der Körpersprache
Körpersprache, die erste Sprache die wir als Säugling erlernen - bevor wir das Sprechen unserer Muttersprache erlernen.Allerdings versäumen wir, Körpersprache wie unsere Muttersprache zu erlernen, weil wir uns auf die verbale Kommunikation konzentrieren. Wobei die Beherrschung der Körpersprache uns dabei helfen kann, optimaler zu kommunizieren und Konflikte schon vor dem ersten gesprochenen Wort zu erkennen.
Heute beherrschen nur wenige die Sprache des Körpers.
In dieser und in den anschließenden Folgen beschäftigen wir uns mit der fantastischen Welt der Körpersprache, damit wir optimaler kommunizieren können und somit auch besser in unserem Kundenservice werden.
Viel Spaß!
Mehr zu "Kunde ist König, aber nicht Gott!"
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