Liquam bietet Beratung, Umsetzung und Technologie für den digitalen Wandel aus einer Hand. Seit der Gründung 2013 begleitet Liquam als Digitalberatung eine Vielzahl von B2C- und B2B-Unternehmen auf deren Weg in der Digitalisierung. Weitere Informationen finden Sie auf Liquam.com
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Liquam Blogcast #28 - Customer Journey - Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel
Kennen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte Customer Journey verstehen, begleiten und individuell ausgestalten? Was sollten Sie als Unternehmer beachten und wie können Sie gezielt moderne Technologien zur Optimierung Ihrer Kundenerlebnisse und einer langfristigen Kundenbindung nutzen? Diese und weitere Fragen beantworten wir in unserem Blogcast und wir wagen einen Blick auf ein paar Themen, die möglicherweise noch nicht so stark in der breiten Masse angekommen sind.