Jeden Donnerstag gibt es nichts als die ungefilterte subjektive Wahrheit zu den größten Stories aus Tech und Digital Business. Wir bewerten und hinterfragen alles. Ungeschönt und unabhängig. Mal im Dialog, mal im Interview. Wem kann man heute noch vertrauen, wenn nicht der Meinung einer Online Marketing Agentur? ????
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#45 Wins & Fails | Geschichten aus der Service-Hölle
Unterschätze niemals den After-Sales-Prozess: Oft richtet sich Marketing nur darauf aus, neue Kunden zu gewinnen. Doch was ist mit denen, die schon konvertiert sind? Steffen und Max zeigen in dieser Folge Wins & Fails, welche miesen Folgen es haben kann, wenn man jene nicht ordentlich behandelt. Jetzt reinhören!