Welche Bedeutung hat BiPRO als Branchenstandard heute - und wie wird er sich künftig entwickeln? Auf welche Services können Maklerunternehmen heute schon zurückgreifen, und welche Vorteile ergeben sich daraus? Wie nutzen Vermittler das System für ihre Prozesse optimal? Und wie haben sich das Konsumverhalten und die Serviceerwartung der Kunden in den zurückliegenden Jahren verändert? Dazu und zu weiteren Fragen rund um Digitalisierung und Standardisierung sprachen wir in dieser Sonderausgabe unseres Podcasts mit Fabian Ober, Leiter Maklervertrieb der Versicherungskammer Maklermanagement für Norddeutschland, und mit Christian Achillius, Key Account Manager bei der Bavaria Direkt.