Marktorientierung, Customer Centricity ist in aller Munde, doch was bedeutet es für unsere Organisationsstrukturen und wie hilft dabei der ganzheitliche Ansatz der integrierten Marktbearbeitung:
Die vorherrschende Silolandschaft in unseren Organisationen verlangsamen unsere Reaktionszeit und bilden die zunehmend digitaler Customer Journey nicht mehr ab. Die klassische Aufgabenteilung verschwimmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, PM sehr stark.
Zusammen mit Norbert Wölbl habe wir dieses spannende Thema aus Sicht des Produktmanagement besprochen und einen Blick auf notwendigen ganzheitlichen Rahmenbedingungen für Organisationen gesetzt.