#wirzusammen startete im März 2020, zu Beginn der Corona-Pandemie, als einer der ersten Podcasts für die Community der Versicherungs- und Finanzwirtschaft. Das Programm aus der Redaktion der NewFinance Mediengesellschaft richtet sich an Mitarbeiterinnnen und Mitarbeiter, Entscheiderinnen und Entscheider in Maklerunternehmen, Vertrieben, Versicherungsunternehmen, Pools, Assekuradeuren, Fondsgesellschaften, Branchenmedien und anderen Playern der Branche.
https://www.newfinance.today/themen/podcast/wirzusammen/
episode 151: Die Bank im Kulturwandel Teil 1: Kunden & Kundenbindung
Die Welt der Banken ist nicht nur global, sondern auch hierzulande in einem erheblichen Wandel begriffen. Digitalisierung, Niedrigzins, Kostendruck, Regulatorik, veränderte und neue Kundenbedürfnisse sowie viele weitere Faktoren verändern den Markt nachhaltig. In einer vierteiligen Interviewreihe haben wir mit Volker Eisele gesprochen. Früher selbst gelernter Banker, startete er vor zwölf Jahren sein zweites berufliches Leben in der Versicherungswirtschaft und leitet heute den Bankenvertrieb bei der Bayerischen. In der ersten Folge geht es um die Perspektive des Kunden. Wie haben Kundenwünsche und Kundenverhalten sich verändert? Wie stehen Verbraucher heute zu ihrer "Hausbank"? Gibt es "Hausbanken" überhaupt noch? Und wie können Banken sich in einem hochvergleichbaren Markt noch differenzieren?