Die Kreissparkasse Heilbronn ist eine der 20 größten Sparkassen Deutschlands und zudem - auch in diesem derzeit schwierigen Umfeld - erfolgreich. Marcus Nähser, Vorstand der Kreissparkasse Heilbronn, beschreibt wichtige Erfolgsfaktoren der Transformation. Wie das Institut Kundenorientierung lebt und Innovationen erfolgreich umsetzt, hören Sie in dem Interview mit dem gebürtigen Rheinländer.
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