episode 164: 273 Саппорт — это про людей — The Art Of Programming [ Cloud ]
00:00:00 — Временные понаехи и человечность 00:04:00 — Погружение в продукты 00:09:40 — Куда и как люди уходят 00:11:23 — Про уровни поддержки и решение тикетов и квоты 00:28:30 — Истории из прошлого и настоящего
Немет Эви, Снайдер Гарт — Unix и Linux: руководство системного администратора Андрей Робачевский — Операционная система UNIX Таненбаум Эндрю, Уэзеролл Дэвид — Компьютерные сети Таненбаум Эндрю, Бос Херберт — Современные операционные системы Пространство для ваших идей
Голодный рекомендуетИнженер технической поддержки в Yandex.Cloud
Участники@golodnyj Михаил Дымсков
Благодарности патронамAntony Chaporgin, Alexey Geranin, Aleksei Gurianov, Ihor Kopyl, Alex Malikov, Mikhail Gaidamaka, nikaburu, Fedor Rusak, Vasiliy Galkin, Sergey Vinyarsky, Pavel Sitnikov, Aleksandr Kiriushin, Pavel Drabushevich, Sergey Kiselev
Telegram канал Youtube канал iTunes подкаст Поддержи подкаст Старые выпуски