Conversational Everything Masterclass ist die Livestream Talk Show rund um Themen wie Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service. In den 20-30-minütigen Interviews sprechen wir live mit Sinch Engage Kund:innen und Branchenexpert:innen. Dabei liegt der Fokus auf der Praxis. Was haben unsere Gäste für Herausforderungen gemeistert, wie haben sie ihr Messenger Projekt umgesetzt und im Unternehmen etabliert und welche konkreten Learnings und Ergebnisse konnten sie erzielen? Du erfährst: ✓ Welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Apps und Chatbots gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Apps erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen im Conversational Messaging! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Conversational Everything Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: https://engage.sinch.com/de-de/masterclass/ Produziert von https://engage.sinch.com/
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episode 11: Bernhard Eisenbock – Wie sieht der weltweit erste Chatbot einer Gesundheits- und Notrufleitstelle aus?
Best Case Messenger Chatbot - Notruf Niederösterreich: Eine WhatsApp-Nachricht zu schreiben geht oft schneller als einen Anruf zu tätigen und das wird von vielen Menschen heute auch bevorzugt. Das gilt nicht nur, wenn es um klassische Kundenservicebeispiele geht, sondern auch bei Gesundheitsthemen.
"LeoChat" nennt sich der neue Messenger Service von Notruf Niederösterreich, bei dem es vor allem um alltägliche Fragen rund um die Gesundheit geht, wie das Bestellen eines Krankentransport oder die Suche nach der nächsten Apotheke oder Arztpraxis.
Wir haben den Projektleiter Bernd Eisenbock zu unserem WUMMM weekly eingeladen, um mehr über diesen einzigartigen Messenger Chatbot zu erfahren. Wir werden rausfinden, warum das bisher noch niemand gemacht hat, wie sie das Projekt angegangen sind und warum das ein wirklicher Mehrwert für Notrufleitstellen sein kann.
Mehr erfahren: https://www.messengerpeople.com/de/notruf-chatbot-niederoesterreich/
Gast: Bernhard Eisenbock, Leiter Channel Management bei Notruf Niederösterreich
Host: Katharina Kremming, Head of Communication bei MessengerPeople by Sinch
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