Подкаст «Бизнес, роботы, мечты» — это клуб предпринимателей, где помогут, если что-то идёт не так; покажут новую цель, если застопорился. В студии встречаются постоянные ведущие: Алексей Войтов, совладелец и управляющий сети международной франшизы доставки суши «Капибара». Оборот по сети — почти 500 000 000 руб. Илья Волков, один из основателей парфюмерной сети «Библиотека ароматов» и онлайн-платформы Biblioteka.shop. Оборот — 130 000 000 руб. Саша Волкова, соосновательница студии «Заварили». Оборот — меньше 10 000 000 руб. Они обсуждают те проблемы, с которыми сталкиваются в бизнесе сами. А ещё к ним подключаются предприниматели из разных городов России и топ-менеджеры крупных компаний.
https://brm.mave.digital
episode 10: «Закрою, уволю, сожгу»! Как предпринимателю реагировать на негатив от клиента || Видеоверсия на YouTube!
В этом выпуске Саша, Илья и Лёша рассказывают, как столкнулись с негативом от клиентов и гостей.
Как успокоить разъяренного покупателя? Что делать, если в кофе или роллах попался таракан? Что такое потребительский терроризм? И как предпринимателю не впасть в уныние из-за негативных комментариев?
Лёша рассказывает, как наличие “аптечки” с васаби решило проблему в бизнесе, Саша делится опытом приручения хейтера, а Илья вспоминает факапы с доставкой.
А ещё нас можно теперь смотреть на Youtube!
Видеоверсия подкаста здесь: https://youtu.be/QF277CTaHE8
Спонсор выпуска — сервис «Финолог». Это простой инструмент для учёта денег в бизнесе. Он помогает в любой момент получить ответ на вопрос: «Что сейчас с моим бизнесом?». Консультация эксперта и 14 дней бесплатного доступа по ссылке: https://finolog.ru/?fpc=zavarili
Ароматы «Бизнес, роботы, мечты» — https://biblioteka.shop/StOBmT
Этот подкаст сделан в студии «Заварили».
Ведущие
Саша Волкова, соосновательница студии «Заварили». inst: @zavareelee
Илья Волков, сооснователь сети магазинов «Библиотека ароматов». inst: @iliavolkov
Алексей Войтов, владелец сети суши-баров «Капибара», inst: @aleksei_voitov
Шоураннер: Альберт Ольховиков
Редакторы: Дарья Чучалова
Звукорежиссер: Денис Остромухов
Композитор: Илья Аржадеев
Автор обложки: Ivan Might
vc — https://vc.ru/u/463645-biznes-roboty-mechty
вк — https://vk.com/podcastbrm
фб — https://www.facebook.com/podcastBRM