Bist Du schon mal verreist? ????️ Hast Du schon mal etwas eingekauft? ???? Ich vermute ganz stark ja. Und mache für Dich diesen Podcast! Was tun, wenn mein frisch gekaufter Toaster kaputt geht? ???? Wenn die Online-Bestellung nie ankommt? ???? Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Zug ausfällt? ???? Ich bin Nina und ich erkläre Dir Deine Rechte einfach & verständlich. "Hilfe, mein Toaster brennt!" ist ein Podcast des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.
https://www.evz.de/index.html
episode 45: #44 Hilfe, der Fernbus fährt ohne mich los!
Fernbus: Fahrgastrechte bei Verspätung & mehr
Reisen mit dem Fernbus ist nicht nur günstig und bequem, sondern auch umweltfreundlich. ????????
Anders als die Bahn, bewegen Flixbus, BlaBlaBus & Co. sich im Straßenverkehr. Daher lassen sich Verspätungen nicht immer vermeiden.
Bekomme ich in so einem Fall Geld zurück? Was gilt, wenn der Fernbus sogar komplett ausfällt? ????????
In der Folge hörst du Sabine Blanke, Expertin für Busgastrechte in Europa. Sie verrät, wann du ein Recht auf Erstattung hast und wann du dir einfach ein neues Bus- oder Zugticket buchen darfst (Stichwort: Alternativbeförderung).
Wichtiger Tipp von Sabine zum Thema Gepäck: Nie die Wertsachen alleine im Fernbus lassen! Am besten solltest du sie sogar mit in die Pinkel-Pause nehmen. ☝️
Außerdem klären wir Fragen wie:
Darf der Bus nach einer Pause einfach ohne mich weiterfahren? Ist die Busfahrerin oder Busfahrer dazu verpflichtet, nachzuzählen? ????
Und was gilt, wenn ich wegen einer Fernbus-Verspätung meinen Anschluss verpasse (zum Beispiel mein Flugzeug oder meinen Zug)? Haftet dann das Busunternehmen?
Alle Antworten sowie zahlreiche Profitipps zum Fernbusfahren bekommst du in der Podcast-Folge!
- Fahrgastrechte: Diese Rechte haben Fernbus-Reisende bei Verspätung & Co. ????
- Mit dem Zug durch Europa: Diese Rechte haben Bahn-Reisende ????
- Fluggastrechte: Was gilt bei Flugsverspätung und Flugausfall? ✈️
- Du hattest ein Problem mit einem Fernbus-Unternehmen und kommst alleine nicht weiter? Kontaktiere gerne uns, das Europäische Verbraucherzentrum! Entweder wir können dir direkt helfen oder wir verweisen dich an die zuständige Stelle ????