Hilfe, mein Toaster brennt!

Was tun bei einer falschen Lieferung?

Es klingt wie ein schlechter Scherz: Jetzt zu Weihnachten gönnst Du Dir das Smartphone, auf das Du so lange sparst. Und als es endlich bei Dir ankommt und Du das Paket öffnest… sind Steine drin. ????????????

Oder Du freust Dich auf das neue Tablet, bekommst aber Teelichter. ????️

Einigen Verbraucher:innen ist das wirklich passiert. Sie haben bei einem bekannten Online-Händler bestellt und beim Öffnen der Bestellungen ihr blaues Wunder erlebt. ????

Betroffen sind vor allem hochwertige Elektronikartikel wie eben Smartphones, Tablets oder Grafikkarten.

Ersetzt werden sie durch günstige Produkte, die ähnlich viel wiegen. In manchen Fällen war aber auch einfach gar nichts im Paket.

Was kann ich da tun?

Glaubt mir das Unternehmen, wenn ich behaupte, ich hätte nur Steine bekommen?

Wir geben Tipps, was Du schon beim Öffnen der Lieferung beachten solltest. ????

Wichtig: Das falsche Produkt nicht einfach so zurückschicken! ☝️

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