Bist Du schon mal verreist? ????️ Hast Du schon mal etwas eingekauft? ???? Ich vermute ganz stark ja. Und mache für Dich diesen Podcast! Was tun, wenn mein frisch gekaufter Toaster kaputt geht? ???? Wenn die Online-Bestellung nie ankommt? ???? Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Zug ausfällt? ???? Ich bin Nina und ich erkläre Dir Deine Rechte einfach & verständlich. "Hilfe, mein Toaster brennt!" ist ein Podcast des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.
https://www.evz.de/index.html
episode 2: #02 Hilfe, ich will das doch nicht haben!
Alles übers Umtauschen & Widerrufen
Du hast etwas gekauft, online oder offline, und willst es doch nicht behalten? Da gibt es einiges zu beachten.
Wir erklären Dir, wie Du vorgehen kannst und welchen Unterschied es macht, ob Du im Laden oder im Online-Shop kaufst.
Mehr zu Deinen Rechten, wenn Du etwas umtauschen oder zurückgeben möchtest:
- Im Laden umtauschen
- Widerrufsrecht: So kannst du einen online geschlossenen Vertrag widerrufen
- Tipps fürs Online-Shopping