Echtes Marketing für kreative Unternehmer

Mach doch einfach mehr Umsatz!
Mit glücklichen Kunden.

Wie das geht? Lass mich erklären:

Du hast eine Anfrage bekommen
und ein Angebot geschrieben.
Genau mit der Leistung, die der Kunde angefragt hat.

Und du hast den Auftrag bekommen.
Hurra. Herzlichen Glückwunsch.

Aber:

Mein Vorschlag:

• Konzentriere dich nicht drauf,
  was der Kunde HABEN möchten,
  sondern was er ERREICHEN möchte.
  
• Stelle sinnvolle Fragen
  und höre gut zu.

Und dann mach ein Angebot,
das durchaus über das hinausgehen kann,
was die Kundin angefragt hat.

Beispiele

• Die Businessfotografin bietet
  zusätzlich zu den angefragten Imagefotos
  ein kurzes Imagevideo an.
  
• Der Webdesigner unterstützt seine Kunden
  bei der Erarbeitung überzeugender Texte für die Website.
  
• Die Grafikerin, die Social Media Grafiken erstellt,
  übernimmt zusätzlich die Betreuung des Social Media Kanals

Es geht eigentlich nicht in erster Linie um Zusatzgeschäft,
sondern um die Lösung eines Problems für den Kunden.

Und wenn daraus zusätzlicher Umsatz entsteht,
um so besser.

Du kannst durchaus auch Dinge anbieten,
die eigentlich außerhalb deiner Positionierung liegen.

Wenn du sie selbst gut abwickeln kannst,
machst du sie selber
(ohne dass du unbedingt deine Positionierung verändern musst).

Oder du arbeitest mit Partnern zusammen,
an die du Unteraufträge weitergibst.

In vielen Fällen erweist Du Deinem Kunden einen Riesen-Gefallen,
indem Du Dinge anbietest, an die er gar nicht gedacht hat.

Das Ziel ist immer, dass der Kunde glücklich ist,
weil er oder sie seine Ziele erreicht.

Weil es einfach, problemlos und angenehm für ihn war,
das Ziel zu erreichen.

• zahlen dich gerne und gut
• kommen wieder
• empfehlen dich weiter

Mach etwas. Jetzt!