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episode 56: Deep Dive 132 – Kommunikation in der IT mit Marcel Koch
Schon 1978 bemerkte der Kommunikationswissenschaftler Osmo Wiio treffend: “Human communications usually fail except by accident.”
Der erfahrene IT-Experte Marcel Koch beleuchtet mit uns die Herausforderungen der Kommunikation in der Informationstechnologie. Marcel diskutiert Lösungsansätze für das allgegenwärtige Dilemma menschlicher Interaktion.
Ähnlich wie beim Debugging von Software, analysiert Marcel, wie wir auch in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Kund:innen und uns selbst vorgehen können. Er untersucht die Anwendung von Ich-Botschaften und der Sandwich-Technik als mögliche Werkzeuge für eine effektive Kommunikation. Am Ende der Folge wirst du mindestens einen Ansatz mitnehmen können, den du nahtlos in deinen beruflichen Alltag integrieren kannst, um die Qualität deiner Interaktionen zu verbessern.
Picks of the Day:
- Marcel: Konflikte lösen mit gewaltfreier Kommunikation – In diesem Grundlagenbuch von Marshall B. Rosenberg, dem Erfinder der Gewaltfreien Kommunikation, geht es um die Überwindung von Aggressionen durch das Ausdrücken von Gefühlen, das Klären von Bedürfnissen und das Finden gemeinsamer Lösungen. Das Buch betont die Bedeutung von Empathie, Wertschätzung und Respekt in Konfliktsituationen und bietet eine faszinierende Alternative für mehr Mitgefühl und Menschlichkeit. Marshall B. Rosenberg war ein international anerkannter Psychologe und Konfliktmediator, der das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation entwickelte und weltweit erfolgreich anwandte.
- How to Win Friends and Influence People – "Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst" ist ein Selbsthilfebuch von Dale Carnegie aus dem Jahr 1936. Mit über 30 Millionen verkauften Exemplaren weltweit zählt es zu den meistverkauften Büchern aller Zeiten. Das Buch entstand aus Carnegies Kursen zur Unternehmensbildung und zwischenmenschlichen Beziehungen und wurde 1936 erstmals veröffentlicht, gefolgt von einer überarbeiteten Ausgabe 1981. Es gilt als einflussreiches Werk und bietet Ratschläge zur zwischenmenschlichen Kommunikation und Führung.
- Bewusstseinskultur – Dieses Buch fordert ein neues Leitbild angesichts der planetaren Krise, da das bisherige Modell des ungehemmten Wirtschaftswachstums die Umwelt bedroht. Autor Thomas Metzinger betont die Notwendigkeit von intellektueller Redlichkeit, Mitgefühl und innerer Bewusstheit für mentale und politische Resilienz. Er plädiert für eine "Bewusstseinskultur" als Grundlage für eine dringend benötigte Debatte und betont die Bedeutung von Mitgefühl und radikaler Selbstachtung für die Bewältigung der globalen Herausforderungen. Thomas Metzinger ist ein renommierter Philosoph und Neurowissenschaftler, der sich intensiv mit Fragen des Bewusstseins und der Ethik auseinandersetzt.
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