Wir alle kommunizieren: mit Blicken, mit der Stimme, mit Händen und Füßen, mit unserem Herzen und nicht zuletzt mit Worten. ???? In diesem Podcast geht es um die Worte, die uns auf dem Herzen oder auf der Zunge liegen.???? Manchmal können wir sie nicht aussprechen, obwohl wir es wollen. Manchmal sprechen wir sie aus, aber sie werden ganz anders verstanden. Und manchmal gelingt es: eine spannende Begegnung, ein gutes Gespräch, ein gemeinsames Ergebnis. ???? Die Kommunikationspädagoginnen Lena Bodenstedt und Paula Marie Berdrow regen zum Nachdenken an: über die eigene Kommunikation und die Menschen, die daran beteiligt sind. Denn unsere Kommunikation ist genauso komplex und individuell wie die Menschen, die miteinander sprechen. ???? Neue Folgen gibt’s immer am 3. eines Monats. Kontakt: mail@herzundzunge.de Instagram: @herzundzunge Kaffee spendieren: https://ko-fi.com/herzundzunge
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episode 24: Sich gut entschuldigen
Sich zu entschuldigen, wenn man etwas Blödes gemacht hat, kann schon Überwindung kosten! Will die andere Person mich jetzt überhaupt sehen? Wie ist sie auf mich zu sprechen und wie wird sie auf meine Entschuldigung reagieren?
Doch eine gute Entschuldigung kann sehr kraftvoll sein. Sie zeigt, dass du dich mit der Situation auseinandergesetzt hast und dass dir die andere Person wirklich wichtig ist.
Lena und Paula überlegen in dieser Folge, wie eine gute Entschuldigung aussieht - und wie man sich eher nicht entschuldigen sollte.
Kapitel00:00 Kleine Alltagsentschuldigungen vs. Entschuldigungen, die “weh tun”
03:12 Wann ist der richtige Moment für eine Entschuldigung?
09:51 Eine Entschuldigung setzt Auseinandersetzung voraus
15:55 Die 6 Schritte einer guten Entschuldigung
22:55 Sich für den eigenen Anteil an einer komplexen Situation entschuldigen
26:39 Nonpologies/Pseudo-Entschuldigungen
Quellenhttps://news.osu.edu/the-6-elements-of-an-effective-apology-according-to-science/
https://www.ardalpha.de/wissen/psychologie/gute-entschuldigung-sich-richtig-entschuldigen-tipps-beispiele-verzeihung-bitten-fehler-100.html