Im Gespräch mit Mike Kaiser (Detecon) erklärt Dirk Smikale, Leiter des Programms "Innogize Our Work" bei der innogy, warum es nicht nur Kopf, sondern vor allem auch das Herz braucht, um Wandel aktiv zu gestalten. Und warum nicht Raum oder IT die wichtigsten Erfolgskriterien sind, sondern die Haltung jedes einzelnen Mitarbeiters. Die Erkenntnis, dass Kulturwandel von innen heraus kommen muss, führte schließlich zur spannendsten Innovation des Projekts: Der Gründung einer "Arbeitskulturwerkstatt".