Kommunikation al-dente - Mehr Erfolg im Job mit Typologie - Wirkungsvoller kommunizieren für Verkäufer, Berater und Angestellte - Werde erfolgreicher in deinem Beruf mit wirkungsvoller Kommunikation mit typengerechter Ansprache.
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Extraversion und Introversion - Stärken und Schwächen
Extraversion+ Introversion ist die Art und Weise, wie ein Mensch mit Informationen und mit bestimmten Situationen umgeht.
Coaching-Ansätze
- Deine aggressive und dominante Art kann Kunden einschüchtern.
- Sie gehen zu schnell zur Sache, der Beziehungsaufbau bleibt auf der Strecke.
- Sie werden schnell ungeduldig und setzte voraus, dass Ihr Kunde alles versteht.
- Hohe Stornorate – der bedrängte Kunde macht den Kauf rückgängig.
- Sie reißen das Gespräch oft an sich.
- Falls der Kunde keine Herausforderung darstellt, verlieren Sie das Interesse.
- Vorbereitung ist oft unzureichend.
- Ein Themenbereich wird nicht abgeschlossen bevor zum nächsten gewechselt wird.
- Sie können reißerisch und übertrieben wirken.
- Zu wenig Geduld, um auch Details in Ruhe zu klären.
- Sie verlieren das Interesse, wenn die Alltagsarbeit einsetzt.
- Sie vertrauen zu sehr darauf, dass der Kunde schon kaufen wird – weil er sie ja mag